(Januari 2024)
Kami berikrar dengan izin Allah untuk:
| Bil. | Piagam Pelanggan |
Pengukuran Pencapaian | Peratusan / Pencapaian Terkini |
| 1. | Memastikan semua kertas kerja permohonan/isu yang diterima, dibincangkan dalam Mesyuarat Jawatankuasa Fatwa pada suku tahun yang berkenaan. | 4 kali Mesyuarat Jawatankuasa Fatwa bagi tahun semasa. |
Tiada Mesyuarat |
| 2. | Mengurus Permohonan Tauliah Mengajar Agama Islam Negeri Perak | Proses pengurusan Pentauliahan merangkumi fasa-fasa berikut: i.Fasa Pertama: -Penerimaan dan semakan lengkap borang permohonan. ii.Fasa Kedua: -Ujian bertulis iii.Fasa Ketiga: -Ujian Lisan iv.Fasa Keempat: -Terima Sijil Tauliah |
34 Borang Permohonan telah diterima |
| 3. | Memproses permohonan mahkamah bagi melaksanakan runding cara Istitabah dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan surat. | Jumlah permohonan melaksanakan sesi runding cara Istitabah (kembali kepada Islam). |
Tiada Maklumat |
| 4. | Menyelesaikan pengukuran arah kiblat yang lengkap permohonannya dalam tempoh 12 hari bekerja. | Pengukuran arah kiblat adalah berdasarkan permohonan. Pengukuran arah kiblat bagi setiap permohonan akan diselesaikan dalam tempoh maksimum 12 hari dari tarikh permohonan telah diminit ke Bahagian Falak. | 100% |
| 5. | Menyediakan takwim solat yang lengkap untuk rujukan masyarakat 2 bulan sebelum masuk tahun masehi berikutnya. | Proses penyediaan takwim solat terbahagi kepada:- Pra-bengkel: Bengkel: Pasca-bengkel: |
Penyusunan Takwim Solat 2025 bermula pada Bulan Mei |
| 6. | Melaksanakan cerapan Hilal pada setiap akhir bulan Hijri. | 12 kali cerapan Hilal bulan Hijri. | 8.33% 12 Januari 2024M ( Jumaat ) – Cerapan Rukyah Hilal Rejab 1445H |
| 7. | Menguruskan penerbitan 10 artikel ilmiah setahun. | Mengeluarkan artikel - artikel ilmiah berkaitan fatwa, falak dan isu - isu semasa. | Tiada bagi Bulan Januari |
| 8. | Memuat naik liputan program dalam media rasmi jabatan dalam tempoh 14 hari bekerja. | Berdasarkan permintaan / program / isu yang diminta oleh pihak jabatan. | Bilangan :7 Liputan Program |
| 9. | Mengemaskini maklumat laman web jabatan dan Facebook rasmi dalam tempoh 3 hari berkerja selepas program. | Berdasarkan permintaan / program seperti yang dinyatakan di taqwim jabatan dan isu - isu semasa. | Jumlah permohonan maklumat web = Tiada Permohonan Jumlah post Facebook = 38 |