(Mei 2022)
Kami berikrar dengan izin Allah untuk:
| Bil. | Piagam Pelanggan |
Pengukuran Pencapaian | Peratusan / Pencapaian |
| 1. | Memaklumkan keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Fatwa kepada Majlis Agama Islam dan Adat Melayu Perak dalam tempoh 10 hari bekerja. | Selepas Mesyuarat Jawatan Kuasa Fatwa (4 kali setahun). |
Tiada Mesyuarat |
| 2. | Memastikan semua kertas kerja permohonan/isu yang diterima, dibincangkan dalam Mesyuarat Jawatankuasa Fatwa pada suku tahun yang berkenaan. | Semasa Mesyuarat Jawatan Kuasa Fatwa diadakan. |
(Tiada Jumlah kertas kerja/permohonan diterima). |
| 3. | Urus Setia Pentauliahan Guru-Guru Agama Islam Negeri Perak sekali setahun | Melaksanakan peperiksaan tauliah terhadap calon-calon yang memohon sekali setiap tahun. |
Tiada peperiksaan. Hanya menerima 4 permohonan borang Tauliah Mengajar. |
| 4. | Memproses permohonan mahkamah bagi melaksanakan runding cara Istitabah dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan surat. | Jumlah permohonan melaksanakan sesi runding cara Istitabah (kembali kepada Islam). |
2 sesi runding cara Istitabah telah dilaksana. |
| 5. | Menyelesaikan pengukuran arah kiblat yang lengkap permohonannya dalam tempoh 12 hari bekerja. | Pengukuran arah kiblat adalah berdasarkan permohonan. Pengukuran arah kiblat bagi setiap permohonan akan diselesaikan dalam tempoh maksimum 12 hari dari tarikh permohonan telah diminit ke Bahagian Falak. | 7 Permohonan Pengukuran (1) 12 Mei di Surau Finisar(M) Sdn Bhd, Kinta Free Industrial Zone, Ipoh |
| 6. | Menyediakan takwim solat yang lengkap untuk rujukan masyarakat 2 bulan sebelum masuk tahun masehi berikutnya. | Proses penyediaan takwim solat terbahagi kepada:- Pra-bengkel: Bengkel: Pasca-bengkel: |
16.67 % Penyediaan template waktu solat 2023 telah selesai pada 4 Mac 2022. |
| 7. | Melaksanakan cerapan Hilal pada setiap akhir bulan Hijri. | 12 kali cerapan Hilal bulan Hijri. | 50 % - 1 Mei - Cerapan Hilal Syawal 1443H dan 31 Mei – Cerapan Hilal Zulkaedah 1443H
|
| 8. | Menguruskan penerbitan 20 artikel ilmiah setahun. | Mengeluarkan artikel - artikel ilmiah berkaitan fatwa, falak dan isu - isu semasa. | Tiada artikel |
| 9. | Memuat naik video rakaman program dalam media rasmi jabatan dalam tempoh 14 hari bekerja. | Berdasarkan permintaan / program / isu yang diminta oleh pihak jabatan. |
(i) Siri Mudarasah Kitab Bersama Timbalan Mufti Perak (30 Siri) (ii) 2x Soal Jawab Agama di Perak FM (iii) 2x Kuliah Falak – Kitab Manzhumah Manazil Al-Qamar (iv) 1x Takbir Raya Agensi Agama Islam Negeri Perak (v) 2x Amali Penentuan Arah Kiblat melalui bayang matahari (vi) 1x Drama La Tahzan II (vii) 1x Program Bedah Buku Bersama Ust Fawwaz Fadzil (viii) 1x Drama La Tahzan II (Youtube) (ix) 1x Poster Renungan Muhasabah (x) 1x Ucapan Selamat Hari Guru |
| 10. | Mengemaskini maklumat laman web jabatan dan media sosial rasmi dalam tempoh 3 hari berkerja selepas program. | Berdasarkan permintaan / program seperti yang dinyatakan di taqwim jabatan dan isu - isu semasa. | Jumlah permohonan maklumat web = 2 Jumlah post Facebook = 56 |